Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns. mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

E-Mail: contact@cionwear.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, nachdem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

CionWear
Ostenbergstr. 100
40223 Düsseldorf
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Bitte geben Sie außen auf dem Paket Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail mit.


Zusätzliche Hinweise zur Rücksendung

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

  • Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe beantragt werden.

  • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

  • Erfolgt die Rücksendung aus Kundenverantwortung (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung), trägt der Kunde die Rücksendekosten.

  • Ist das Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.


Für eine schnelle Bearbeitung legen Sie bitte einen Zettel mit folgenden Angaben ins Paket:

  • Vollständiger Name des Bestellers

  • Bestellnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Grund der Rücksendung


Rückerstattung

Sobald die Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen abhängig von Zahlungsanbieter und Banklaufzeit bis zu 7 Werktage dauern können.